En cumplimiento con las disposiciones aplicables en materia de consumo, PEEKO informa a sus clientes lo siguiente:
Exclusión de devoluciones. Debido a la naturaleza de los productos comercializados (snacks y galletas para consumo animal), los mismos no se encuentran sujetos a devolución o cambio una vez entregados, en virtud de consideraciones de higiene, salubridad y seguridad alimentaria.
Productos con defectos o incidencias. En caso de que el producto sea recibido en condiciones distintas a las pactadas, presente daños visibles, esté incompleto o no corresponda al solicitado, el cliente deberá notificar a PEEKO en un plazo máximo de 24 horas posteriores a la entrega, adjuntando número de pedido y evidencia fotográfica del producto al correo [email protected] o whatsapp 2211886033.
Procedimiento. Una vez recibida la notificación, PEEKO evaluará el caso y, de proceder, ofrecerá una reposición del producto afectado o una solución alternativa, sin que ello implique la aceptación de devoluciones generales.
Alcance. Estas políticas aplican exclusivamente a compras realizadas a través de los canales oficiales de PEEKO.
